Предстояща ревизия на стандарт ISO 9001:2015

Стандартът ISO 9001:2015 за системи за управление на качеството е един от най-широко прилаганите и разпознаваеми международни стандарти. Той предоставя рамка за организации от всякакъв тип и размер, която да гарантира последователност в продуктите и услугите, да повиши удовлетвореността на клиентите и да подобри оперативната ефективност. Важно е да се отбележи, че този стандарт, като всеки международен стандарт, подлежи на периодична ревизия, за да се гарантира, че остава актуален и ефективен в бързо променящата се бизнес среда.

Защо се налага ревизия?

Основната цел на ревизиите е да се адаптират стандартите към новите предизвикателства и променящите се изисквания на пазара. От последната ревизия през 2015 г. настъпиха значителни промени в глобалната икономика, технологиите и очакванията на заинтересованите страни. Сред основните фактори, които налагат преглед и потенциална ревизия на ISO 9001, са:

  • Развитие на технологиите: Дигитализацията, изкуственият интелект, машинното обучение и автоматизацията променят начина, по който работят организациите. Стандартът трябва да отразява тези промени и да предоставя насоки за интегрирането им в системите за управление на качеството.
  • Устойчивост и социална отговорност: Нарастващото значение на устойчивото развитие, корпоративната социална отговорност и екологичните аспекти изисква по-голямо внимание към тези теми в контекста на управлението на качеството.
  • Гъвкавост и устойчивост на бизнеса: Световните събития през последните години подчертаха значението на гъвкавостта и устойчивостта на бизнеса пред непредвидени събития. Стандартът може да бъде преработен, за да подкрепи организациите в изграждането на по-устойчиви системи за управление.
  • Опростяване и по-добра приложимост: Възможно е да се търсят начини за опростяване на някои от изискванията, за да се улесни прилагането на стандарта от по-малки организации или тези с по-малко ресурси.

Процес на ревизия

Процесът на ревизия на ISO стандартите е дълъг и обстоен, включващ няколко етапа и участието на експерти от различни държави и индустрии. Обикновено той започва с проучване на нуждите и преглед на съществуващия стандарт, последван от обсъждания, изготвяне на работни проекти и публични консултации. Целта е да се постигне консенсус относно промените, които да осигурят максимална полза за всички заинтересовани страни.

Към момента (средата на 2025 г.) Международната организация по стандартизация (ISO) е в процес на преглед на ISO 9001:2015. Въпреки че все още няма конкретна информация за това какви промени ще бъдат въведени